L’étude de marché d’un projet E-commerce : comment faire ?

Le processus de l’étude de marché d’un projet E-commerce englobe plusieurs étapes comprenant la définition du problème à étudier, la détermination de l’approche à adopter, la formulation du plan de recherche, le travail sur le terrain impliquant la préparation et l’analyse des données, la production de rapports, la manière de les présenter et, globalement, la manière dont la tâche peut être accomplie.

Les étapes de la réalisation d’une étude de marché pour un projet E-Commerce

Définir le problème de votre entreprise

Pour tout projet de recherche marketing, la première étape consiste à identifier et à spécifier correctement le problème majeur que vous tentez de résoudre. Commencez par spécifier le problème de marketing ou d’affaires que vous devrez résoudre et pour lequel une recherche plus approfondie est nécessaire pour trouver une solution. Ensuite, précisez les objectifs de la recherche : Lorsque le projet de recherche sera terminé, qu’aimeriez-vous comprendre ? 

Quelles informations détaillées, lignes directrices ou suggestions devront ressortir de la recherche pour que celle-ci soit un investissement judicieux en temps et en ressources pour l’entreprise ?

Développer un plan de recherche

Élaborer un plan de recherche

Une fois que vous avez une idée des objectifs de recherche du problème et une liste préliminaire de questions de recherche, l’étape suivante consiste à élaborer un plan de recherche. Il est essentiel pour ce plan de déterminer exactement les informations dont vous aurez besoin pour répondre à vos questions et atteindre vos objectifs.

Devez-vous savoir quelque chose sur les opinions personnelles des consommateurs ? Voulez-vous avoir une meilleure compréhension de la demande des clients et des comportements qui y sont liés ? Avez-vous besoin de données sur les coûts, les dépenses ou les recettes ? Avez-vous besoin d’informations sur les produits des rivaux, ou d’une perspective sur ce qui pourrait amener les clients potentiels à vous reconnaître ? Quand voulez-vous obtenir les données, et quel est le délai pour les obtenir ? Quel budget et quelles ressources sont disponibles ? Vous pouvez obtenir plus d’informations par ici.

Choisir des méthodes de recherche adaptées

Vous établirez la méthode de recherche après avoir précisé le type d’informations dont vous avez besoin ainsi que le calendrier et le budget de votre projet. Elle portera sur la manière dont vous comptez recueillir et évaluer les données que vous souhaitez. Certains types d’informations sont facilement accessibles via la recherche secondaire et les sources de données secondaires. La recherche secondaire évalue les informations qu’un tiers, tel qu’un organisme gouvernemental, une association industrielle ou une autre entreprise, a déjà recueillies pour d’autres raisons spécifiques.

La collecte des données

Au fur et à mesure que vous choisissez les méthodes à utiliser, votre plan de recherche se développe. Les moyens de recueillir des données sont nombreux. Normalement, la collecte de données commence par l’évaluation de certaines recherches et données actuelles présentant des faits ou un aperçu du problème. C’est ce qu’on appelle la recherche secondaire.

Analysez vos données et créez des rapports

L’évaluation des données recueillies dans le cadre d’une étude de marché consiste à transformer les données primaires et/ou secondaires en informations précieuses et en idées qui répondent aux questions de l’étude. Ces informations peuvent être présentées sous la forme d’un rapport, généralement un résumé ou un article détaillé, à l’usage des responsables.

Réaliser une étude de marché pour une entreprise de commerce électronique en ligne

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