Comment se faire rembourser une fuite d’eau ?

créer par franck. Posté(e) le 12 novembre 2020 dans Travaux.
franck
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Vous venez découvrir une importante fuite d’eau dans votre jardin ? Vous avez reçu une alerte de votre fournisseur d’eau sur une consommation anormale d’eau dans votre logement ? Vous êtes inquiet quand à la facture qui risque d’être salée et vous ne savez pas comment procéder pour ce faire rembourser ? Depuis 2013, les abonnés sont désormais protégés par la loi Warsmann, contre les factures d’eau doublées suite aux fuites et pertes d’eau, survenant après le compteur. Continuez votre lecture pour découvrir ce qu’il faut faire pour en bénéficier.

Surconsommation d’eau : Que dit la loi Warsmann ? quelles sont les conditions pour en profiter ?

Lorsque votre consommation d’eau excède le double du volume moyen consommé au cours des dernières trois années, c’est le signe d’une fuite importante d’eau se trouvant quelque part dans votre maison. Vous risquerez alors de recevoir une facture salée de la part de votre fournisseur.

Heureusement,  depuis l’instauration de la loi Warsmann en juillet 2013, les consommateurs abonnés au service des eaux sont protégés contre les factures doublées, en cas de fuite d’eau constatée dans leurs canalisations privatives (c’est-à-dire après le compteur d’eau).

Par ailleurs, la loi Warsmann oblige le fournisseur d’eau à avertir son client en cas de consommation inhabituelle d’eau, et ce au plus tard au moment de l’envoi de la facture.

Si vous vous retrouvez dans une telle situation, vous n’êtes plus amenés à payer l’excédant de votre consommation moyenne. Mais, il existe certaines conditions pour pouvoir en bénéficier :

  • Etre un particulier, votre facture doit concerner votre logement.
  • La fuite d’eau constatée doit se situer sur des canalisations privatives (c’est-à-dire après le compteur d’eau).
  • Une fois informé sur la surconsommation, vous devrez procéder à une réparation fuite d’eau Paris 1 en faisant intervenir un plombier professionnel.

Les travaux doivent être réalisés dans un délai ne dépassant pas un mois à partir de la date de la réception de l’alerte envoyée par le fournisseur d’eau. Votre plombier est tenu à vous fournir une attestation qui devra comporter la date de réparation ainsi que les causes et l’origine de la fuite d’eau constatée dans votre maison.

Ensuite, l’attestation doit être envoyée à votre fournisseur, par lettre recommandée avec avis de réception, dans un délai d’un mois à partir de réception de la notification indiquant l’augmentation de votre consommation. Ce document doit être accompagné d’une demande de plafonnement de votre facture d’eau.

Appeler une entreprise de plomberie pour détecter et réparer une fuite d’eau

Dès que vous constatez une fuite importante dans les canalisations privatives de votre logement, contactez une entreprise de plomberie qui vous envoie en urgence plombier paris 17 afin d’établir une détection de fuite et d’effectuer les réparations nécessaires.

Par exemple, si vous avez une fuite importante dans votre jardin qui a occasionné une surconsommation, inutile de vous lancer dans les travaux de réparations. Pensez plutôt à faire intervenir un professionnel de plomberie capable de mettre en place une recherche de fuite pour localiser l’endroit exact de l’écoulement d’eau.

Une fois repéré, il devra ensuite réparer ou remplacer les tuyaux défectueux en fonction des résultats obtenus par le diagnostic établi. Mais, il est important de réaliser tous ces travaux dans un délai ne dépassant pas un mois à partir de la date de la réception de l’alerte reçu par votre fournisseur d’eau. Si vous n’êtes pas informé, dans les délais prévus, sur l’augmentation anormale de votre consommation, vous n’avez pas à payer la part de la consommation excédant le double de la consommation moyenne.

En résumé, une fuite d’eau importante peut gonfler votre facture d’eau, surtout si elle n’est pas détectée et traitée à temps. Dès que vous recevrez l’avis de votre fournisseur d’eau sur une augmentation inhabituelle de votre consommation d’eau, tentez de réagir rapidement en appelant un professionnel de plomberie pour procéder aux travaux de réparation.

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